應屆畢業生
學歷不限
2025-05-28 04:02:28
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1. 準確掌握和了解客房狀態、價格等信息， 積極有效地銷售客房及服務項目。
2. 負責散客、渠道、 團隊、協議賓客入住登記、結賬手續的辦理等。
3. 為酒店賓客提供客房、 配套及周邊景點等相關咨詢服務。
4. 向賓客介紹集團會員章程， 辦理會員卡及提供相關服務。
5. 完成賓客意見和資料要求等的收集、整理和匯總
6. 熟悉酒店安全規范， 對可疑賓客做好監控， 發現問題及時報告。
7. 負責賓客入住期間的各類服務項目提供， 包括續住、行李服務、 叫醒服務等。
8. 為賓客提供訪客查詢， 辦理訪客登記手續； 不得把住店賓客資料泄露給他人。
9. 負責處理前廳緊急突發事件， 協助處理賓客投訴。
10. 負責前臺內的衛生保潔工作及設備設施的日常使用維護
1 1. 負責酒店小商品的銷售服務工作， 并做好交接盤點。
12. 處理賓客損壞酒店物品賠償， 并上報前廳經理。
13. 負責客用門卡的保管， 以及酒店內部鑰匙收發記錄和保管工作。
14. 實施與客房、銷售、餐飲等相關部門的工作協調。
15. 實施交接班工作
注：聯系我時，請說是在荊州人才網上看到的。
工作地點
地址：荊州
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
